Dúvidas Frequentes
Bem-vinda à Oranger! Reunimos aqui as perguntas mais comuns para facilitar sua experiência em nossa loja. Se ainda tiver alguma dúvida, não hesite em nos procurar – estamos aqui para ajudar!
1. Como faço para escolher o tamanho certo?
Para garantir que você escolha o tamanho ideal, cada peça possui uma tabela de medidas na descrição. Recomendamos comparar com suas próprias medidas para mais precisão. Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição!
2. Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de envio escolhida. Assim que seu pedido for confirmado, você receberá um e-mail com todos os detalhes para acompanhar o status da entrega.
3. Posso trocar ou devolver um produto?
Claro! Queremos que você fique 100% satisfeita com sua compra. Se precisar realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até [prazo] dias após o recebimento do pedido. Nossa equipe vai ajudar em cada etapa do processo.
4. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Todo o processo é seguro e protegido.
5. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação de compra, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Assim, pode acompanhar o percurso do seu pedido diretamente no site da transportadora.
6. Preciso de ajuda! Como entro em contato com a Oranger?
Nossa equipe está à disposição para ajudar! Você pode falar conosco pela seção “Fale Conosco” ou enviando uma mensagem direta no nosso Instagram @orangeroficial.
